据业内人士介绍，西安正规搬家公司的服务都很规范，有自己的运输车辆，而且有专门培训过的搬运工。但也有一些搬家公司在操作流程上存在一系列的问题，主要包括：搬家前低价揽客，搬家中途坐地涨价、野蛮操作及顺手牵羊，出现问题推诿搪塞，其中有的公司甚至都没有合法营业手续。他建议，搬家时要与搬家公司签订书面合同，标明损坏的赔偿责任，以保护自身利益。但他也表示，这种合同只对那些合法的公司有效。搬家行业是随着住房市场的发展而兴起的一个行业，有关部门应加强对其进行规范化管理，或出台相关行业规范。
最近几年，西安城市建设步伐比较快速，伴随着居民购房的热情，西安搬家公司的生意也是蒸蒸日上。一辆车、几个人就可以成立一家小型搬家公司，有的甚至都不注册，这种公司在市场上特别多。这一问题导致搬家中的纠纷频发，无合同、乱收费等现象屡见不鲜，导致整个搬家市场鱼龙混杂、乱象丛生。 据业内人士介绍，现在我市市场上的搬家公司还有一大批是皮包公司，皮包公司指公司的车辆和人员多是“挂靠”，挂靠人员缴纳一定的押金，公司每天通常有5辆至10辆车挂靠等着，有活儿就分配安排下去，每单活儿公司从中“抽成”。 这种皮包公司的问题在于，对挂靠车辆和人员的控制不足，可能为了多接几单生意，本来成本400元的买卖，200元就成交。而实际去搬家的员工，觉得做了赔本买卖，有可能中途跟客户加价。还有一种情况是，公司对员工没有太多控制力，一些搬家工可能会在搬家过程中，造成财物丢失 由于缺乏有效监管，加之无证搬家公司的大量存在，搬家市场鱼龙混杂，搬家公司之间形成恶性的削价竞争，从而造成服务质量低劣，直接损害广大消费者的利益。
搬家市场为何会存在这种乱象，根源就在于搬家市场的准入门槛过低。国家出台的新《道路运输管理条例》，把搬家运输划入普通货运，车辆数量以及是否需要专用车辆等条件基本取消，准入门槛大幅降低。市场上普遍存在的各种“搬家公司”很多并非“公司”，而是个体工商户。
行业标准的缺失也不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。
搬家公司出现的越多，使得搬家市场竞争非常混乱，难以做大做强，也有越做越不好。 行业内部鱼龙混杂 搬家公司注册门槛相对较低，对于公司车辆和注册资金都没有明确要求。很多从事搬家服务的企业，仅在各区工商所进行注册，而没有到市工商局进行企业名称核准。禁行后，搬家费普遍上涨，有的搬家公司甚至需要顾客提前预约。
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